Да, система тикетов предусмотрена.
Для создания нового тикета перейдите по вкладке Поддержка (Support) и нажмите кнопку "Новый тикет" (New ticket).
В открывшейся экранной форме заполните информационные поля:
Отдел - выберите тему тикета (тему вашего вопроса и отдел, куда он будет направлен) из выпадающего списка;
Заголовок - введите заголовок для вашего тикета;
Текст - введите текст вашего обращения или проблемы.
Нажмите кнопку "Создать".
Новый тикет будет создан, и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время.
(для увеличения рисунка - откройте его в новом окне)